Comment créer une fiche Google My Business optimisée pour le SEO ?

Si tu veux attirer plus de clients locaux et améliorer ta visibilité en ligne, Google My Business (GMB) est un outil indispensable. Une fiche bien optimisée permet d’apparaître dans les premiers résultats de recherche sur Google et Google Maps, ce qui est essentiel pour développer ton activité 👌🏼

Dans cet article je vais t’expliquer, étape par étape, comment créer et optimiser ta fiche Google My Business pour booster ton référencement local et maximiser ton impact.

Qu’est-ce qu’une fiche Google My Business ?

Définition et rôle

Google My Business est un service gratuit proposé par Google qui permet aux entreprises de gérer leur présence en ligne sur Google Search et Google Maps. Grâce à une fiche bien remplie, tes clients peuvent accéder facilement à des informations essentielles comme ton adresse, tes horaires d’ouverture, ton numéro de téléphone et les avis laissés par d’autres utilisateurs.

Pourquoi est-elle importante ?

Une fiche Google My Business bien optimisée offre plusieurs avantages :

• Elle améliore ta visibilité locale en te plaçant en haut des résultats de recherche.

• Elle facilite l’engagement avec tes clients grâce aux avis et aux interactions.

• Elle te permet de publier des mises à jour, des promotions et des actualités pour informer tes clients.

Pourquoi optimiser ta fiche Google My Business ?

Améliorer ton référencement local

Si tu veux apparaître dans le "Local Pack" de Google, c’est-à-dire dans les trois premiers résultats locaux affichés en haut des recherches, tu dois optimiser ta fiche Google My Business. Un bon référencement local te permettra d’attirer plus de clients sans avoir besoin de payer pour des publicités.

Attirer plus de clients

Les chiffres parlent d’eux-mêmes :

• 46 % des recherches sur Google ont une intention locale.

• Les entreprises qui ont une fiche complète et bien notée reçoivent plus de clics et de visites en magasin.

Gérer ta réputation en ligne

Les avis laissés par tes clients influencent directement la perception de ton entreprise. Une bonne gestion des avis, avec des réponses rapides et professionnelles, te permet de renforcer la confiance des consommateurs et d’attirer encore plus de clients.

Créer ta fiche Google My Business

Vérifier l'existence de ta fiche

Avant de créer une nouvelle fiche, fais une recherche sur Google pour voir si une fiche existe déjà pour ton entreprise. Si c’est le cas, revendique-la pour éviter les doublons et contrôler les informations affichées.

Étapes de création

1. Accède au site Google Business Profile.

2. Connecte-toi avec ton compte Google.

3. Clique sur "Ajouter une entreprise".

4. Renseigne le nom exact de ton entreprise.

5. Sélectionne la catégorie principale correspondant à ton activité.

6. Ajoute ton adresse et définis ta zone de service si nécessaire.

7. Indique tes coordonnées et tes horaires d’ouverture.

8. Finalise l’inscription en validant ta fiche via un code reçu par courrier ou téléphone.

Optimiser les informations essentielles

Nom de l’entreprise

Utilise le nom exact de ton entreprise, tel qu’il apparaît sur ton site web et tes supports marketing. Évite d’ajouter des mots-clés inutiles, car Google pourrait considérer cela comme du spam.

Choisir les bonnes catégories

Sélectionne une catégorie principale qui décrit précisément ton activité. Ensuite, ajoute des catégories secondaires pour donner plus de détails sur les services que tu proposes.

Adresse et zone de service

Si tu as un magasin physique, indique ton adresse exacte. Si tu proposes des services à domicile ou en déplacement, définis une zone de service claire pour que tes clients sachent où tu interviens.

Horaires d’ouverture

Ajoute tes horaires habituels et pense à les mettre à jour pour les jours fériés ou les périodes exceptionnelles. Rien de pire qu’un client frustré qui trouve porte close alors que ta fiche indiquait que tu étais ouvert.

Coordonnées et site web

Vérifie que ton numéro de téléphone est correct et facile à contacter. Ajoute également l’URL de ton site internet pour permettre aux clients d’en savoir plus sur tes services. Tu peux également indiquer tes différents réseaux sociaux.

Ajouter du contenu pertinent

Rédiger une description efficace

La description de ton entreprise doit être concise, informative et inclure des mots-clés pertinents. Tu as 750 caractères pour présenter ton activité, alors sois clair et engageant.

Ajouter des photos et vidéos

Les images attirent l’attention et améliorent la crédibilité de ta fiche. Ajoute des photos de :

• La devanture et l’intérieur de ton établissement.

• Tes produits ou services en action.

• Ton équipe au travail.

• Des vidéos courtes présentant ton entreprise.

Publier régulièrement du contenu

Les Google Posts permettent de tenir tes clients informés des nouveautés, promotions et événements. Publie régulièrement pour montrer que ton entreprise est active.

Gérer et répondre aux avis clients

Encourager les avis positifs

Demande à tes clients satisfaits de laisser un avis. Tu peux partager un lien direct vers ta fiche pour leur faciliter la tâche.

Répondre aux avis

• Remercie toujours les clients qui laissent un avis positif. Profites-en pour glisser un ou deux mots-clés liés à ton activité et tes prestations dans ta réponse.

• Réponds de manière professionnelle aux avis négatifs en proposant des solutions.

Utiliser les fonctionnalités avancées

Questions-Réponses (Q&R)

Anticipe les questions fréquentes et réponds-y directement sur ta fiche. Cela évite les doutes et rassure les clients potentiels.

Activer la messagerie Google

Active la fonction de messagerie pour que tes clients puissent te contacter directement via Google.

Suivre et améliorer continuellement ta fiche

Analyser les performances

Google My Business propose des statistiques utiles :

• Nombre de vues et de clics.

• Mots-clés utilisés pour trouver ta fiche.

• Actions des clients (appels, demandes d’itinéraire, visites du site web).

Ajuster ton optimisation

En fonction des données recueillies, adapte ta stratégie en ajoutant du contenu pertinent, en optimisant tes descriptions et en interagissant avec les clients.

En bref...

Une fiche Google My Business bien optimisée est un atout précieux pour améliorer ta visibilité et attirer plus de clients. Suis ces étapes et assure-toi de mettre régulièrement ta fiche à jour, et tu maximiseras ton impact 💥

FAQ

1. En combien de temps peut-on voir des résultats ?

Les effets d’une optimisation commencent à être visibles en quelques semaines, mais une amélioration continue est nécessaire.

2. Google My Business est-il payant ?

Non, la création et la gestion d’une fiche GMB sont totalement gratuites.

3. Peut-on modifier un avis laissé par un client ?

Non, mais tu peux répondre à chaque avis pour donner ton point de vue.

4. Pourquoi ma fiche n’apparaît-elle pas sur Google ?

Assure-toi qu’elle est bien validée et complète, et ajoute du contenu régulièrement.